1. Métodos de Envío

• Ofrecemos envío totalmente gratis a nivel nacional en todos los pedidos, sin importar el valor de la compra.

2. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

3. Tarifas de Envío

• No se aplican tarifas de envío adicionales, dado que todos los envíos son gratuitos.

4. Confirmación y Seguimiento del Envío

• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá la información del transportista y número de guía.

• Puede rastrear su pedido en línea utilizando la información proporcionada.

5. Retrasos en el Envío

• No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.

1. Condiciones de Devolución

• Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.

2. Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en zamarithjeans1509@gmail.com o al (+57) 3002790835, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío del producto.

3. Costos de Devolución

• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

• En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.

4. Reembolsos

• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles.

• El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra.

5. Intercambios

• No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.

6. Artículos No Retornables

• Algunos productos no pueden ser devueltos, como artículos en oferta, en liquidación, tarjetas de regalo y productos de uso personal (por ejemplo, ropa interior).

📧 Correo de contacto: zamarithjeans1509@gmail.com
📞 Teléfono de contacto: +57 3002790835